[국제마케팅] 던킨도너츠의 세계시장진입

1. 던킨도너츠 개요

던킨도너츠(Dunkin’ Donuts)는 1950년 미국 매사추세츠주에서 윌리엄 데이비스(William Rosenberg)가 설립한 글로벌 커피와 도넛 체인점이다. 설립 초기부터 빠른 서비스와 저렴한 가격, 그리고 다양한 메뉴를 갖춘 것이 특징이다. 1960년대 미국 내에서 빠르게 성장하며 전국적으로 오픈 매장을 확장했고, 2004년에는 6,000여 개의 매장을 보유하게 되었다. 한국을 포함한 여러 나라에 해외 진출을 시작했으며, 현재 전 세계 40여 개국에서 12,000여 개의 매장을 운영하고 있다. 던킨도너츠는 도너츠뿐만 아니라 커피, 샌드위치, 베이커리 제품까지 다양한 메뉴를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다. 연간 매출은 2022년 기준 약 50억 달러에 달하며, 미국 내 시장 점유율은 커피 및 도넛 시장의 약 10%를 차지하는 주요 브랜드로 자리매김하고 있다. 던킨도너츠의 핵심 전략은 신속한 서비스와 저렴한 가격, 그리고 지역 맞춤형 제품 개발에 있으며, 이와 더불어 디지털 주문·배달 서비스 강화를 통해 성장세를 유지하고 있다. 특히 2xxx년부터 온라인 주문과 모바일앱 기반 배달 서비스를 도입하여 이용 편의성을 높였으며, 글로벌 시장 확…