[국제마케팅] 노키아 글로벌 기업의 해외진출 실패 사례

1. 서론

노키아는 19세기 말 핀란드에서 설립된 이후 20세기 중후반 세계적인 통신기기 제조사로 성장하였다. 1990년대 후반부터 2000년대 초까지 시장 점유율 40% 이상을 기록하며 휴대폰 시장의 선두주자로 자리매김하였다. 그러나 급변하는 글로벌 스마트폰 시장에서의 경쟁력 약화와 변화하는 소비자 요구에 적응하지 못한 것이 결정적인 실패 원인으로 작용하였다. 2007년 애플이 아이폰을 선보인 이후 스마트폰 시장은 크게 변화하기 시작했지만, 노키아는 기존의 피처폰 중심 전략에서 벗어나지 못하였다. 2xxx년대 초 무렵, 스마트폰 시장 점유율은 2009년 약 39%에서 2013년 3%로 급락하였다. 당시 노키아는 스마트폰 시장에서 구글의 안드로이드 운영체제와 애플의 iOS에 밀려 시장 점유율이 급감하며, 2012년에는 시장 점유율이 12% 수준으로 떨어져 경쟁력이 급속히 약화되었다. 또한 자체 운영체제인 심비안을 고수했고, 이에 따른 소프트웨어와 애플리케이션 생태계의 부족으로 소비자들의 구매 선택이 크게 영향을 받았다. 노키아는 마이크로소프트와 전략적 제휴를 맺고 Windows Phone을 도입하였으나, 시장 반응은 미지근했고, 2014년에는 기업이 스마트…