[국제마케팅] 노키아 NOKIA의 성공과 실패

1. 노키아 기업 개요

노키아는 1865년 핀란드에서 목재 및 펄프 제조업체로 설립된 회사로서, 이후 통신기기 분야로 사업을 확장하였다. 1980년대 후반부터 1990년대에 걸쳐 모바일 통신 기술의 선도자로 부상하였으며, 1998년부터 2007년까지 세계 휴대폰 시장 점유율 1위를 유지하였다. 노키아는 2000년대 초반까지는 주로 특허기술과 하드웨어 기술력에 힘입어 급성장하였다. 2007년 아이폰이 시장에 등장한 이후 스마트폰 시장은 급변하기 시작하였으며, 노키아는 초기에는 이에 적응하지 못하고 고전하였다. 하지만 한때 세계 최대의 휴대폰 제조사로, 2007년 당시에는 전 세계 휴대폰 시장의 39%를 차지하였고, 매출액은 약 520억 유로(약 63조 원)에 달하였다. 노키아는 심비안(Symbian) 운영체제 기반의 스마트폰을 주력으로 삼았으나, 애플의 iOS와 구글의 안드로이드 플랫폼이 급부상하면서 경쟁력이 약화되었다. 2xxx년에는 마이크로소프트와 협력하여 윈도우 폰 운영체제를 채택하였지만, 시장 점유율은 기대에 미치지 못하였다. 그 결과 2xxx년대 초반부터 스마트폰 시장에서 급격히 점유율이 감소하였고, 2013년에는 시장 점유율이 3% 이하로 내려가면서 글…