[국제기업론] IBM의 위기극복 사례

1. IBM의 기업 개요

IBM(International Business Machines Corporation)은 1911년에 설립된 미국의 다국적 정보기술기업으로 본사는 뉴욕주 아르덴에 있으며, 세계 최대의 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 그리고 관련 서비스 제공업체 중 하나이다. 이 회사는 초기에는 탕생기록계, 계산기기 등 주로 하드웨어 제품을 제조했으며, 1920년대부터 지속적인 성장과 함께 미국 내에서 대표적인 기업으로 자리매김하였다. 1952년 IBM은 최초의 상용 컴퓨터인 IBM 701을 출시하여 컴퓨팅 산업의 혁신을 이끌었으며, 1964년에는 IBM System/360을 선보여 한 번의 투자로 다양한 컴퓨팅 요구를 충족시키는 시리즈를 만들어 시장 점유율을 크게 확대하였다. 이는 곧 경쟁 업체들이 따라 하기 어려운 기술적 우위를 확보하게 되었으며, 1960년대와 1970년대에는 세계 PC 시장을 지배하는 글로벌 기업으로 성장하였다. 또한, 1981년 IBM이 최초로 출시한 IBM PC는 세계 PC 시장을 선도하며, 시장 점유율 80%를 기록하는 등 개인용 컴퓨터 분야에서도 강력한 입지를 갖고 있었다. 그러나 1990년대에 들어서면서 개인용 컴퓨터 시장의 급격한 변화와 경쟁사의 공격으로 시장 점유율이 하…