[국제경영전략] 도미노피자의 현지화전략

1. 도미노피자의 개요

도미노피자는 1960년 미국 미시간 주에서 제임스 보겔과 토마스 몬게나가 설립한 글로벌 피자 브랜드이다. 세계 90개국 이상에서 운영되고 있으며, 2022년 기준으로 전 세계에 약 18,000개 이상의 매장을 보유하고 있다. 도미노피자는 신속한 배달과 주문의 간편성을 핵심 가치로 삼아 전 세계 고객들의 사랑을 받고 있다. 특히, 미국 내에서는 약 60% 이상의 피자 시장 점유율을 차지하며 업계 1위를 기록하고 있으며, 글로벌 시장에서도 연평균 성장률이 약 8%에 달하는 등 확장세를 이어가고 있다. 도미노피자는 주문 플랫폼의 디지털화를 적극 추진하여 온라인 주문 비중이 전체 매출의 65% 이상을 차지하며, 고객들이 모바일 앱과 웹사이트를 통해 쉽고 빠르게 주문할 수 있도록 시스템을 갖추고 있다. 또한, 현지화를 통한 맞춤형 메뉴 개발도 중요한 전략이다. 예를 들어, 일본에서는 매운맛을 강조한 치타라페 피자와 일본 식재료를 활용한 메뉴를 출시했고, 인도에서는 채식 메뉴와 할랄 인증 제품을 확대하는 등 문화와 입맛에 맞춘 상품 개발을 통해 시장 공략에 나서고 있다. 도미노피자는 강력한 글로벌 브랜드 파워와 함께 현지화 전략…