[광고홍보학] 아시아나 인식 제고를 위한 켐페인

1. 서론

아시아나는 대한민국 대표적인 글로벌 항공사로, 1988년 설립 이후 안정적인 성장세를 지속하며 국내외 고객에게 신뢰 받는 브랜드로 자리매김하였다. 그러나 최근 글로벌 경쟁 심화와 시장 환경 변화로 인해 아시아나의 브랜드 이미지와 고객 인식에 대한 재고가 요구되고 있다. 2022년 기준 한국점유율은 22%로, 대한항공(37%)에 비해 낮은 편이며, 글로벌 시장 점유율도 6%에 불과하다. 이러한 수치는 경쟁사 대비 인지도와 신뢰도에서 한계가 있음을 보여주며, 고객의 브랜드 충성도 확보를 위해 적극적인 인식 제고 활동이 필요하다. 더불어, 코로나19 팬데믹으로 인한 경영 위기와 서비스 품질 저하 우려도 아시아나에 대한 부정적 인식을 초래하였다. 이에 아시아나 항공은 재무구조 개선과 서비스 혁신을 추진하는 동시에, 브랜드 이미지를 회복하고 강화하기 위한 캠페인 전략 수립이 중요시되고 있다. 특히, 안전성과 고객중심 서비스 강화를 목표로 하는 이번 캠페인은 한류와 K-브랜드 열풍 속에서 아시아나의 정체성을 재확인하고, 국제적 경쟁력을 높이기 위한 핵심 수단으로 기대되고 있다. 아시아나의 강점인 글로벌 네트워크와 친환경 서비스, 그…