[광고홍보론] 삼성 노트북 SENS(센스)의 브랜드 Revitalization 전략

1. 서론

삼성전자 노트북 제품군은 국내외 시장에서 오랫동안 강력한 경쟁력을 갖춘 브랜드로 자리 잡아 왔다. 특히 2xxx년대 후반부터 시작된 노트북 시장의 급속한 성장과 함께 삼성은 다양한 제품 라인업을 선보였으며, 젊은 세대와 직장인 사이에서 좋은 평가를 받아 왔다. 그러나 최근 몇 년간 글로벌 시장에서는 애플 맥북, Dell, Lenovo와 같은 경쟁업체들의 적극적인 마케팅과 신제품 출시에 힘입어 삼성 노트북의 시장 점유율이 점차 둔화되고 있다. 2022년 기준 삼성전자의 글로벌 노트북 시장 점유율은 약 8%로, 2020년 10%와 비교하면 다소 하락한 수치를 기록하였다. 이는 시장 내 경쟁의 심화와 소비자의 니즈 변화에 대한 대응 부족이 원인으로 작용하였다. 특히 2021년부터 시작된 반도체 공급망 문제, 글로벌 경제 불확실성, 코로나19 팬데믹 이후 재택근무 및 온라인 교육의 확대 등으로 노트북 시장은 급성장하는 동시에 품질과 차별성을 중시하는 사용자 요구도 커졌다. 이러한 시장 환경 변화에서 삼성 노트북 SENS(센스)의 브랜드 가치는 기존의 기술력과 품질 우수성에 기초하고 있었지만, 브랜드 인지도와 소비자 이미지에서는 경쟁사에 비해 다소…