본문/내용
1. 던킨도너츠 브랜드 개요
던킨도너츠는 미국에서 시작된 글로벌 도넛 브랜드로 1950년 창립되어 현재 전 세계 40개국 이상에서 약 11,000개 이상의 매장을 운영하고 있다. 한국에서는 1983년 진출하여 오랜 역사를 지니며 대표적 도넛 브랜드로 자리매김하였다. 던킨도너츠는 다양한 종류의 도넛과 커피, 음료를 제공하며 소비자들의 기호를 충족시키는 데 집중한다. 2023년 기준 한국 시장 내 던킨도너츠의 브랜드 인지도는 약 86%에 달하며, 국내 도넛 시장에서 선도적인 위치를 차지하고 있다. 특히 2xxx년부터 시작된 리뉴얼과 신제품 개발로 소비자들을 끌어들이는데 성공했으며, 매년 약 6-8%의 성장세를 기록하고 있다. 던킨도너츠는 ‘즐거움과 휴식’을 주제로 하는 브랜드 메시지를 통해 고객에게 따뜻함과 즐거운 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 만화적인 캐릭터 ‘도니’를 활용하거나 시즌별 한정 메뉴, 다양한 프로모션 이벤트를 적극 펼쳐 고객과의 소통에 힘쓰고 있다. 또한, 2020년 인공지능 기반 추천 시스템 도입과 모바일 앱 강화로 고객 맞춤형 서비스 제공에 나서면서 디지털 전환을 선도하고 있다. 글로벌 기준으로 던킨도너츠는 …