[광고전략] 기업은행 광고캠페인 분석과 새로운 전략

1. 기업은행 광고캠페인 개요

기업은행은 국내 금융시장에서 중소기업과 개인 고객을 대상으로 하는 금융 서비스 제공을 기반으로 1961년에 설립되었으며, 현재 전국 각지에 지점을 두고 있다. 기업은행의 광고캠페인은 안정적이고 신뢰성 높은 이미지를 구축하는 것을 주된 목표로 삼아 진행되어왔다. 최초의 대대적인 광고는 2000년대 초반, 텔레비전과 신문 광고를 통해 은행의 신뢰성과 친근함을 강조하는 전략을 펼쳤으며, 이후 2xxx년대에는 디지털 매체를 활용하여 인터넷과 모바일 뱅킹 서비스의 편리함을 부각시켰다. 2xxx년 진행된 ‘기업은행과 함께하는 성공 동행’ 캠페인은 기업 및 개인 고객들의 성장과 성공을 지원하는 은행의 역할을 부각시키는 내용으로, 매체별로 TV 광고, 온라인 영상, SNS 캠페인 등을 병행하며 큰 반향을 일으켰다. 특히, 2021년 캠페인에서는 대기업부터 소상공인까지 다양한 고객층의 이야기를 담아 감성적 메시지를 전달하였으며, 그 결과 캠페인 시작 이후 고객 만족도는 15% 상승하고 브랜드 인지도는 20% 향상된 것으로 나타났다. 이러한 광고전략은 고객에게 신뢰와 친근감을 심어주기 위해 "지속가능한 금융"과 &…