[광고원론] sk 11번가 분석(영문)

1. Introduction

SK 11번가는 대한민국 대표 온라인 쇼핑 플랫폼 중 하나로, 2008년에 설립되어 현재는 SK그룹이 운영하는 주요 디지털 유통 채널이다. 11번가는 다양한 상품군을 취급하며 특히 전자제품, 패션, 뷰티, 생활용품 등에서 강점을 보이고 있다. 시장 점유율 측면에서 2023년 기준, 11번가는 국내 온라인 쇼핑시장 전체의 약 15%를 차지하며 경쟁사인 쿠팡, G마켓 등에 이어 주요 3대 플랫폼 중 하나로 자리매김하고 있다. 온라인 쇼핑은 코로나19 팬데믹 이후 더욱 급증했으며, 2022년 기준으로 대한민국 온라인 쇼핑 시장 규모는 약 135조원으로 성장했으며, 연평균 성장률은 약 12%에 달한다. 이에 따라 SK 11번가 역시 매년 매출 증가세를 기록하며 2022년에는 약 8조원의 GMV(총거래액)를 기록하였다. 11번가는 고객 중심의 서비스를 강화하는 데 주력하며, 사용자 편의성을 높이기 위해 모바일 앱과 웹사이트의 인터페이스 개선도 지속적으로 추진해오고 있다. 또한, 빅데이터 분석과 인공지능(AI) 기술을 도입하여 맞춤형 추천 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 재구매율을 높이고자 노력하고 있다. 시장 경쟁이 치열해지고 있는 실정…