[광고와 소비자심리] SK `Alpharising` & KT `Olleh` 광고 비교

1. 서론

현대사회에서 광고는 소비자의 행동과 심리 형성에 중요한 역할을 담당하고 있다. 특히 통신사 광고는 고객의 선택에 큰 영향을 미치는 핵심 전략으로 자리 잡았으며, 이는 끊임없는 경쟁 구도 하에서 더욱 뚜렷이 드러난다. 본 연구에서는 SK의 `Alpharising`과 KT의 `Olleh` 광고를 비교 분석함으로써 양사 광고가 소비자심리에 어떤 영향을 미치는지 파악하는 데 목적을 둔다. `Alpharising`은 2022년부터 시작된 캠페인으로 기술 혁신과 미래지향적 메시지를 강조하며, 인공지능과 5G 기술의 진보성을 강조한다. 반면에 `Olleh` 광고는 고객 중심의 서비스와 신뢰성 확보를 강조하며, 감성적 접근 방식을 주로 사용한다. ㈜한국광고연구원에 따르면, 2023년 통신사 광고의 소비자 인지도는 각각 SK 35%, KT 33%로 집계되었으며, 광고 효과에 따른 브랜드 선호도 변화 역시 뚜렷하게 나타난다. 특히 `Alpharising` 캠페인이 시작된 이후 1년 만에 SK의 브랜드 인지도는 7% 상승했고, KT 역시 `Olleh` 광고 효과로 인한 고객 만족도 향상으로 4% 증가하였다. 또한, 광고의 메시지 전달 방식이 소비자 심리 형성에 미치는 영향을 연구한 결과, 감성적 메시지와 기…