[광고론] 크리스피 크림 도넛 Krispy Kreme 인지도 향상을 위한 마케팅믹스전략

1. 서론

크리스피 크림 도넛은 1937년 미국 노스캐롤라이나주 윌밍턴에서 설립된 이후 전 세계적으로 인기 있는 도넛 브랜드로 성장하였다. 한국 시장에 진출한 것은 2003년으로, 이후 빠른 속도로 매장을 확장하며 고객층을 확보하였다. 그러나 현재 국내 도넛 시장은 배스킨라빈스, 던킨도너츠 등 경쟁 업체들과 치열한 경쟁이 벌어지고 있으며, 크리스피 크림의 브랜드 인지도와 시장 점유율을 더욱 높이기 위한 적극적인 마케팅 전략 수립이 필요하다. 특히, 코로나19 이후 비대면 소비 확산과 소비자들의 건강에 대한 인식 변화, 그리고 맛과 품질에 대한 기대 수준 상승 등 시장 환경 변화가 급속하게 진행되고 있다. 이에 따라 크리스피 크림은 단순한 제품 판매를 넘어 브랜드 가치 제고와 고객 경험 확대를 목표로 다양한 마케팅 믹스 전략을 펼치고 있다. 국내 시장에서의 인지도 향상은 크리스피 크림의 지속적 성장과 브랜드 충성도 향상에 핵심적 역할을 담당하기 때문에, 이를 위해 시장 분석 데이터와 소비자 특성에 기반한 전략을 수립하는 것이 매우 중요하다. 국내 도넛 시장은 2022년 기준 약 1조 5000억 원 규모를 형성하였으며, 연평균 성장률은 8%를…