[광고론] 베스킨라빈스 브랜드 커뮤니케이션 전략

1. 서론

베스킨라빈스는 1945년 미국 일리노이주에서 설립된 아이스크림 브랜드로, 전 세계 50여 개국에서 8,000개 이상의 매장을 운영하며 글로벌 시장에서 높은 브랜드 인지도를 유지하고 있다. 국내에는 1985년 진출 이후 꾸준한 성장세를 보여주며 2023년 기준 약 1,300여 개 매장을 운영하고 있다. 베스킨라빈스의 브랜드 커뮤니케이션 전략은 소비자와의 지속적인 관계 형성과 차별화된 경험 제공을 목표로 하고 있으며, 이는 브랜드의 핵심 가치인 ‘아이스크림을 통한 즐거움과 행복’이라는 메시지를 효과적으로 전달하는 데 집중되어 있다. 특히 다양성과 혁신을 강조하는 제품 포트폴리오와 계절별, 이벤트별 프로모션, 그리고 소셜 미디어 활용을 통한 타깃 맞춤형 커뮤니케이션 등이 전략적 요소로 자리 잡고 있다. 시장조사에 따르면, 2022년 기준 한국 내 아이스크림 시장은 약 2조 원 규모이며, 이 가운데 베스킨라빈스는 약 25%의 점유율을 차지하며 1위 자리를 유지하고 있다. 따라서 브랜드의 경쟁력을 높이기 위해 고객 참여도를 높이는 캠페인과 감성적 메시지 전달이 핵심 전략으로 부상하고 있다. 이러한 배경 아래 베스킨라빈스는 ‘팬데믹 이후 …