본문/내용
1. 서론
서론에서는 현대 시장 환경에서 소비자의 다양한 요구와 높은 경쟁 속에서 기업들이 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립하는 중요성을 강조한다. 특히, 커뮤니케이션 믹스의 핵심인 IMC(통합 마케팅 커뮤니케이션)는 브랜드 인지도 증대와 소비자 충성도 향상에 매우 중요한 역할을 한다. 글로벌 시장에서는 브랜드가 얼마나 일관된 이미지와 메시지를 전달하느냐에 따라 경쟁우위 확보 여부가 결정되기 때문에, 다수의 기업들이 IMC 전략을 통해 자사 브랜드의 특성과 가치를 극대화하려 하고 있다. 국내 커피 시장에서도 대표적 기업인 동서식품㈜의 맥심과 한국네슬레㈜의 테이스트러스 초이스는 각각의 전략적 방향성을 바탕으로 시장 점유율 확대와 브랜드 포지셔닝 강화를 목표로 다양한 IMC 활동을 펼치고 있다. 맥심은 오랜 기간 축적된 브랜드 이미지를 유지하면서도 디지털 광고, 이벤트 마케팅, 소비자 참여 캠페인 등을 통해 고객과의 접점을 확대하고 있으며, 2023년 기준 국내 커피 시장 전체 매출의 약 46%를 차지하는 등 성공적인 IMC 활용 사례로 평가받는다. 반면, 네슬레의 테이스트러스 초이스트는 프리미엄 커피 시장 공략에 집중, SNS와 온…