[광고기획] KT스마트폰 IMC 전략

1. 서론

최근 스마트폰 시장은 치열한 경쟁 속에서 다양한 기업들이 차별화된 마케팅 전략을 펼치고 있다. 이 가운데 KT는 국내 통신시장 점유율이 30%를 넘는 대표적인 이동통신사로서, 고객에게 더 가까이 다가가기 위한 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략을 강화하고 있다. IMC는 다양한 매체와 채널을 통해 일관된 메시지를 전달함으로써 브랜드 인지도 향상과 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 특히, KT는 스마트폰 사용자들이 일상생활 전반에 걸쳐 KT 서비스를 경험할 수 있도록 통신, 미디어, 라이프 서비스 등을 아우르는 통합 전략을 추진하고 있으며, 2022년 기준 스마트폰 가입자 수는 약 2500만 명에 달한다는 통계가 있다. 이러한 방대한 고객 기반을 대상으로 한 효과적인 IMC는 브랜드 신뢰를 공고히 하고, 시장에서의 경쟁 우위를 확보하는 핵심 수단이 된다. 또한 KT는 타깃 고객층에 맞춘 맞춤형 메시지 전달과 최신 디지털 미디어 활용을 통해 소비자와의 접점을 확대하고 있다. 예를 들어, 2023년에는 디지털 광고와 O2O(온·오프라인 연계) 전략을 접목하여, 온라인 프로모션에 참여한 고객 비중이 15% 증가하는 성과를 거두었…