[광고PR] KT&G와 ㈜대상 사례를 통해 보는 이미지 혁신 전략

1. 서론

현대 마케팅 환경에서 기업의 브랜드 이미지는 경쟁에서 우위를 점하는 핵심 요소로 작용한다. 특히, 광고와 PR 전략은 소비자와의 신뢰 구축과 브랜드 가치의 재창조에 중요한 역할을 수행한다. 이러한 맥락에서 KT&G와 ㈜대상은 각각의 이미지 혁신 전략을 통해 시장 내 입지를 강화하는 데 성공한 사례로 손꼽힌다. KT&G는 전통적인 담배 사업에서 벗어나 건강과 웰빙을 강조하는 이미지로의 전환을 꾀하며, ‘릴’과 ‘딥리스트’와 같은 제품을 통해 젊은 세대와 소통하는 데 주력하였다. 2022년 기준, KT&G의 무연담배 시장 점유율은 전년 대비 15% 증가하였으며, 브랜드 이미지를 개선한 결과 소비자 인지도와 선호도가 크게 높아졌다. 반면, ㈜대상은 친환경 및 사회적 책임을 강조하는 이미지 전략으로 고객층을 확장하였다. 2023년 대상의 자연주의 화장품 브랜드인 ‘제주감귤’은 친환경 인증 및 지속가능한 생산 방식을 강조함으로써 시장 점유율 10% 증가와 함께 소비자 신뢰를 얻었다. 이들 사례는 각각의 기업이 기존 이미지를 탈피하여 변화하는 사회적 기대에 부응하는 이미지 혁신 전략을 구사함으로써 긍정적인 기업 이미지를 구…