본문/내용
1. Introduction
한국전력공사(KEPCO)는 대한민국의 대표적인 공기업으로서 국가 에너지 공급의 핵심 역할을 담당하고 있다. 2022년 기준 KEPCO는 약 24조 7,000억 원의 매출액과 2조 8,000억 원의 영업이익을 기록하며 국내 에너지 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 안정적인 전력 공급을 위해 약 1,519억 kWh의 전력을 생산·전달하며, 전국 5개 본사와 600여 개의 지사, 그리고 72만 km의 송전망을 운영하고 있다. KEPCO의 경영성과 평가는 정부의 규제 강화와 시장 개방 움직임 속에서 더욱 중요한 과제로 떠오르고 있으며, 효율적이고 지속가능한 경영 활동을 위해 다양한 평가 기준이 요구되고 있다. 이러한 배경하에 균형성과표(BSC)는 재무적 성과뿐만 아니라, 고객 만족, 내부 프로세스 개선, 학습과 성장 등 비재무적 요소를 함께 고려하여 전반적인 경영 성과를 균형 있게 측정하는 도구로서 주목받고 있다. 특히, KEPCO는 친환경 에너지 전환과 스마트 그리드 구축 등의 전략적 목표를 적극 추진하고 있기 때문에, BSC 적용을 통해 이와 연계된 핵심 성과지표(KPI)를 설정하고 체계적으로 관리할 필요가 크다. 최근 통계자료에 따르면, KEPCO의 재생…