[관리회계] 포스코 BSC 도입사례

1. 포스코 BSC 도입 배경

포스코는 글로벌 철강 기업으로서 경쟁이 치열한 시장 환경에서 지속적인 경쟁력 확보와 기업 성과 향상을 위해 전략적 성과관리 시스템이 필요하였다. 이에 따라 2003년 포스코는 성과관리 체계를 보다 체계적이고 통합적으로 개선하기 위해 균형 성과표(BSC)를 도입하였다. 당시 포스코는 글로벌 경쟁에서 우위를 점하기 위해 내부 프로세스의 효율성 강화와 고객 만족도 향상을 목표로 삼았으며, 이를 위해 명확한 성과 지표와 목표 설정이 절실하였다. 또한, 글로벌 시장에서의 경쟁력 제고를 위해 고객 중심의 경영 방침이 강조되던 시점에서, 기업 전반의 전략적 목표를 부서별, 개인별로 구체적으로 연결할 필요가 있었던 것이다. 포스코의 경우, 국내외 철강 가격 변동이 심해 유연한 대응이 요구되었으며, 2001년 기준 연간 매출액이 약 12조 원에 달하는 가운데, 시장 변화에 민첩하게 대응하여 수익성을 확보하는 것이 중요하였다. 이러한 배경에서 BSC 도입은 기업의 전략적 목표를 수치화하고, 실적 관리를 체계화함으로써 전사적인 목표 달성과 성과 향상에 기여하기 위한 가장 효과적인 방안으로 인식되었다. 한편, 포스코는 글로…