[관광행동론] Plog의 성격유형에 따른 테마파크 방문객의 추구편익과 선택속성(에버랜드중심)

1. 서론

테마파크는 현대인들의 여가활동에서 중요한 위치를 차지하며, 다양한 문화적, 오락적 경험을 제공하는 공간으로 자리 잡고 있다. 특히 한국 내에서 에버랜드는 연간 방문객 수가 약 1,400만 명에 달하는 대표적인 테마파크로서, 국내 관광산업에 큰 영향을 미치고 있다. 이러한 관광지의 이용 패턴과 이용객의 행동 분석은 테마파크 운영에 있어 매우 중요한데, 이를 이해하기 위해서는 방문객의 성격유형과 그들이 추구하는 편익, 선택속성을 파악하는 것이 필수적이다.
Plog의 성격유형 이론은 관광객의 성격적 차이를 기반으로 행동 특성을 분류하는데 유용하며, 이를 통해 테마파크 방문객의 선호와 행동 양식을 보다 정밀하게 분석할 수 있다. 예를 들어, 암거스(Ames)와 크레인(Kline)이 제시한 연구에 따르면, 심리적 안정성에 기반한 ‘조심스러운 안정형’은 조용한 환경과 체험 위주를 선호하며, 이들은 주로 가족 단위로 방문하고 쾌적한 환경과 안전한 시설을 중요시하는 경향이 있다. 반면 ‘탐험형’ 또는 ‘경험형’ 방문객들은 강한 모험심과 새로운 경험에 대한 욕구로 인해 다양한 놀이기구와 이벤트를 적극적으로 즐기며, 이러한 성향은 에…