본문/내용
1. 서론
본 연구는 세븐일레븐 편의점 이용에 관한 실증분석을 목적으로 한다. 최근 몇 년간 편의점 업계는 급속한 성장과 함께 소비자들의 이용 패턴이 변화하고 있어 이를 파악하는 것이 중요하다. 대한민국 통계청 자료에 따르면 2020년 기준 전국 편의점 수는 약 5만 개 이상으로 2xxx년 대비 2.5배 가까이 증가하였으며, 세븐일레븐은 그중 약 24%를 차지하는 1만 2000여 개의 점포를 운영하고 있다. 이러한 규모의 확장은 단순한 점포 수 증가를 넘어 소비자들이 편리성을 얼마나 추구하는지, 어떤 서비스와 상품 구성이 소비자 선택에 영향을 미치는지 파악해야 한다는 필요성을 높이고 있다. 또 설문조사 결과에 따르면, 세븐일레븐 이용자의 65%는 매주 2회 이상 방문하며, 이용 목적으로는 간단한 식사, 음료 구매, 생활용품 확보가 주된 이유로 꼽히고 있다. 특히, 소비자들이 편의점 이용 시 중요하게 생각하는 요소로는 위치 접근성, 가격 경쟁력, 다양한 상품 구성, 빠른 결제 시스템이 손꼽히고 있다. 본 연구는 이러한 소비자 행동 및 선택 요인들을 실증적으로 분석하여, 세븐일레븐의 마케팅 전략과 서비스 개선 방안을 제시하는 데에 목적이 있다. Limd…