본문/내용
1. 서론
최근 소비 트렌드 변화는 기존의 일방적 구매 방식에서 벗어나 소비자가 보다 적극적으로 참여하는 ‘소비의 새물결’로 접어들고 있다. 이 현상은 신소비경향 또는 체험 중심 소비, 공유경제의 확산과 밀접한 관련이 있으며, 이는 단순히 물건을 구매하는 것을 넘어 경험과 가치에 중점을 두는 고객 중심의 문화로 자리 잡고 있다. 세계적인 시장조사기관인 유로모니터에 따르면, 2022년 글로벌 경험 소비 시장은 1조 5천억 달러를 기록하며 전년 대비 12% 성장하였으며, 국내에서는 2023년 기준 체험형 시장이 전체 소비의 35%를 차지하는 것으로 보고되었다. 이러한 변화는 코로나19 팬데믹 이후 가속화된 ‘언택트 시대’와 맞물려, 오프라인보다 온라인 체험 서비스의 수요가 급증하는 양상을 보이고 있어서다. 실제로 네이버와 쿠팡 등 국내 이커머스 업체들은 여행·음식·문화 콘텐츠 등 체험 콘텐츠 공급을 강화하여 구매 유인을 높이고 있으며, 온라인 여행 플랫폼인 왓챠는 2023년 한 해 동안 이용자 수가 20% 증가하였다. 또한, 공유경제의 대표적 사례인 쿠팡과 배달의민족은 사용자들의 참여와 협력을 기반으로 성장했고, 이에 힘입어 전통…