[경영혁신] 서전안경 경영혁신전략

1. 서전안경 기업 개요

서전안경은 1978년 설립된 대한민국의 대표적인 안경 제조 및 유통 기업으로, 전국에 약 300여 개의 매장을 운영하며 안정적인 유통망을 확보하고 있다. 회사의 주요 사업 분야는 안경 렌즈, 안경테 제조와 판매로, 고품질 제품과 합리적인 가격경쟁력을 바탕으로 국내 시장 점유율 15% 이상을 기록하고 있다. 특히, 2xxx년대 이후 온라인 채널의 확대와 함께 디지털 안경 시장에 적극적으로 진출하여 온라인 매출 비중이 전체 매출의 35%에 달하며, 2022년 기준 총 매출액은 약 750억 원에 이른다. 서전안경은 고객 중심 서비스를 중요시하여 1인 맞춤형 상담과 AS 서비스를 강화했고, 이를 통해 고객 만족도 92%를 유지하며 업계 내 높은 신뢰도를 갖고 있다. 회사는 또한 친환경 경영을 적극 추진하고 있는데, 2021년부터 친환경 소재를 활용한 제품 개발에 집중하여 친환경 제품의 비중을 40% 이상으로 확대하였으며, 보관·포장에 있어서 재활용 가능한 소재를 사용하여 환경 보호에 기여하고 있다. 국내뿐만 아니라 해외 시장에도 진출하여 2xxx년에는 중국과 일본에 현지 법인을 설립했고, 수출 비중은 전체 매출의 12%를 차지한다. 연평…