[경영혁신] 까르푸 경영실패사례

1. 까르푸 개요

까르푸는 프랑스에 본사를 둔 세계적인 할인마트 체인으로 1967년 프랑스의 올로뉴 오바르뉴에서 처음 설립되었다. 이후 빠른 성장세를 보이며 유럽, 미국, 아시아 등 전 세계 여러 나라에 진출하였다. 글로벌 시장에서 까르푸는 1990년대부터 2000년대까지 주요 경쟁사인 월마트, 테스코와 함께 강력한 시장 점유율을 차지하였다. 2003년 기준으로 전 세계 30개국에 약 1,000개 이상의 매장을 운영하며 연간 매출이 약 170억 유로에 달하였다. 특히 프랑스내에서는 시장 점유율이 20%를 넘는 등 국내 시장에서 강력한 입지를 확보하였다. 하지만 까르푸의 경영 전략은 변화하는 시장과 소비자 트렌드에 대응하지 못하면서 점차 위기를 맞게 된다. 2xxx년대 초반부터 경쟁자가 적극적인 온라인 유통 채널 확장과 차별화 전략을 펼치던 가운데, 까르푸는 오프라인 중심의 전통적인 유통 모델에만 집중하면서 시장 점유율이 하락하였다. 2012년까지만 해도 까르푸는 프랑스 내 시장 점유율이 17%로 약간의 감소세를 보였으며, 전체 매출 역시 2008년 이후 연평균 3%씩 하락하는 추세였다. 더불어 글로벌 재무상황 악화와 내부경영 문제, 무분별한 점포 확장으…