[경영학](주)잉크테크 ERP구축 실패사례 보고서

1. 서론

경영환경이 급변하는 현대사회에서 기업의 경쟁력 확보를 위해 ERP(전사적 자원관리) 시스템 도입은 필수적이 되었다. ERP는 기업 내 여러 부서의 업무를 하나로 통합하여 효율성을 높이고, 의사결정 과정을 신속하게 하는 핵심 정보시스템이다. 하지만 모든 기업이 성공적으로 시스템을 구축하는 것은 아니며, 오히려 많은 사례에서 실패를 경험하고 있다. 특히 (주)잉크테크의 ERP 구축 실패 사례는 이러한 현실을 여실히 보여주는 대표적 사례이다. 2022년 기준 국내 ERP 도입 실패율은 약 38%에 달하며, 이는 2xxx년 30%에 비해 지속적으로 증가하는 추세를 보이고 있다(통계청 자료). 잉크테크의 경우, 2xxx년 시스템 구축 이후 1년 만에 업무 효율이 오히려 20% 하락하는 등 부작용이 발생하며 기업 성과에 부정적 영향을 끼쳤다. 실패 원인으로는 복잡한 업무 프로세스와 부적절한 사용자 교육, 그리고 경영진의 명확한 목표 설정 부족이 지적되고 있다. 또한, 정보시스템의 구축에 투입된 예산이 약 50억 원에 달했음에도 불구하고, 기대와 달리 시스템의 신뢰성과 안정성이 확보되지 않아 업무 중단 사태까지 발생하였다는 점은 매우 큰 문제이다. 본 보…