[경영학] 후발주자로서의 `카페베네`의 마케팅 전략

1. 카페베네 기업 개요

카페베네는 2008년 설립된 대한민국의 대표적인 프리미엄 커피전문점 브랜드로, 전국 주요 도시에 매장을 운영하며 국내 커피 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 설립 초기부터 고급스럽고 차별화된 브랜드 이미지를 구축하는 데 주력하였으며, 주요 경쟁사인 스타벅스와는 차별화된 수제 디저트와 독창적인 메뉴를 통해 소비자들에게 강한 인상을 남기기 위해 노력하였다. 2xxx년대 초반 급성장하며 전국 300여 개 매장을 확보하는 성과를 거두었으며, 연평균 매출액은 2012년 기준 약 1200억 원을 기록하였다. 카페베네는 커피뿐만 아니라 브런치, 디저트, 와인 등 다양한 메뉴를 선보이며 ‘라이프스타일 공간’으로서의 지향점을 내세우고 있다. 브랜드는 2013년 이후 재무적 어려움에 직면하며 확장 속도를 조절하며 내부 경영 개선에 집중하게 되었으며, 프랜차이즈 본사와 가맹점 간 분쟁 등으로 인해 2014년 이후 일부 매장이 문을 닫거나 매장 수가 감소하는 어려움도 겪었다. 그러나 온라인 마케팅과 인테리어 리뉴얼, 고품질 원두 사용, 차별화된 서비스 제공 등을 통해 고객 유치에 힘쓰며 재도약을 시도하였다. 지금은 약 250여 …