[경영학] 폭스바겐의 위기와 극복 전략

1. 폭스바겐 위기의 배경

폭스바겐 위기는 2015년 디젤게이트 스캔들로 인해 촉발되었으며, 이는 글로벌 차량 배출가스 인증 부정 행위로부터 시작되었다. 당시 폭스바겐은 디젤 차량의 배출가스를 조작하는 소프트웨어를 설치하여 실제 배출가스 수치를 허위로 낮게 표시하는 방법을 사용하였다. 이 문제는 2014년 미국 환경보호청(EPA)이 조사 과정에서 발견하면서 드러났고, 이후 전 세계적으로 확산되었다. 폭스바겐이 조작한 차량은 약 11만 4000대에 달하며, 글로벌 판매량의 상당 부분을 차지하는 디젤 차량이다. 이 사건이 드러남에 따라 폭스바겐은 2015년 9월 미국에서 160억 달러(약 18조 원)의 벌금을 부과받았으며, 이는 한 회사가 유사 사건에 대해 감당한 최대 규모의 벌금이다. 또한, 유럽과 미국 등에서 소비자 신뢰가 크게 손상되면서 폭스바겐의 브랜드 평판이 급락하였다. 이로운 배경에는 글로벌 자동차 시장의 경쟁 심화와 친환경 규제 강화가 있다. 2xxx년대 초반 유럽연합은 배기가스 배출 기준을 강화하였고, 이에 따라 폭스바겐은 디젤 차량 친환경 이미지를 내세우며 시장 점유율을 확대하고자 하였다. 그러나 배출가스 조작 스캔들이 공개됨에…