[경영학] 티켓몬스터의 광고 크리에이티브 전략

1. 티켓몬스터 개요

티켓몬스터는 2xxx년 설립된 대한민국의 대표적인 온라인 딜 플랫폼으로, 주로 할인 쿠폰과 타임세일 방식의 상품을 판매하는 전자상거래 기업이다. 초기에는 ‘티켓’과 ‘몬스터’를 결합한 이름으로 고객에게 가격 경쟁력을 무기로 빠르게 시장 점유율을 확대하였다. 티켓몬스터는 특히 모바일을 통한 구매 경험을 적극적으로 강화하여, 2012년 기준 모바일 주문 비중이 전체 거래의 60%에 달할 정도로 모바일 중심의 플랫폼으로 자리 잡았다. 사업 모델은 점포, 레스토랑, 문화생활, 여행 등 다양한 업종의 제휴사를 통해 할인 쿠폰을 제공하는 구조로서, 고객들은 일정 금액 이상 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있다. 통계자료에 의하면, 2014년 말 기준 회원 수는 약 3백만명에 이르렀으며, 연간 거래액은 1,000억 원에 육박하였다. 티켓몬스터는 빠른 속도와 사용자 편의성을 강조하며, 매일 업데이트되는 다양한 딜 정보를 제공하는 방식을 채택하여 고객의 관심을 계속 유지하였다. 또한, 내외부 시스템 최적화를 통해 고객 데이터 분석에 능하며, 이를 바탕으로 맞춤형 추천 서비스와 타겟 마케팅 전략을 펼쳐 높은 고객 충성도를 구축하였다.…