[경영학] 테스코(TESCO) 경영전략(Walmart와 비교분석)(영문)

1. Introduction

테스코(TESCO)는 영국을 대표하는 글로벌 유통기업으로 1919년에 설립되어 현재 세계 3위의 슈퍼마켓 체인이다. 본사는 영국 헤리펀드에 위치하며 유럽, 아시아, 미국 등 전 세계 12개국에서 약 6,750개의 점포를 운영하고 있다. 2022년 기준 테스코의 연 매출은 약 620억 파운드이며, 영국 내 시장 점유율은 약 27%로 경쟁사들보다 우위에 있다. 이러한 성과는 차별화된 고객 중심 전략과 다양한 소매 포맷, 디지털 혁신에 힘입은 것이다. 특히, 테스코는 온라인 쇼핑 강화와 고객 맞춤형 서비스 개발에 적극 투자하며 코로나19 팬데믹 이후 변화하는 소비자 트렌드에 대응하고 있다. 예를 들어, 테스코는 2021년부터 온라인 주문 비중이 30%를 넘게 증가했으며, 모바일 앱을 통한 디지털 결제 시스템 도입으로 고객 편의를 높였다. 반복 고객 확보와 비용 절감은 테스코의 강점으로, 2022년 기준 UK 매장 내 고객 재방문율은 78%에 달한다. 세계 시장에서의 경쟁 강도는 매우 높으며, 대표적 경쟁사인 월마트(Walmart)와는 여러 측면에서 차별화 전략을 펼치고 있다. 월마트는 미국 시장에서 강한 기세를 유지하며 초저가 전략과 광범위한 제품 구비로 …