[경영학] 카드 회사의 안정적 수입 창출을 위한 동태적 모델 구축

1. 서론

세계 경제의 글로벌화와 디지털 전환에 힘입어 금융 산업은 급변하는 환경에 직면하고 있으며, 특히 신용카드 산업은 그 주도적 역할을 확대하고 있다. 한국 신용카드 시장은 2022년 기준 약 1,100조 원의 결제액을 기록하였으며, 이는 전년 대비 약 8% 증가한 수치이다. 또한, 국내 카드 이용자의 연평균 카드 수는 3.2회로 꾸준히 증가하며, 카드사들의 수익 창출 기반은 확대되고 있다. 그러나 시장 경쟁이 심화됨에 따라 카드사의 안정적인 수익 창출 구도가 위협받고 있으며, 곧 변화하는 금융 환경 하에서 수익성 확보를 위한 새로운 전략 마련이 필요하다. 특히, 카드사들이 주로 의존하는 수익원인 연회비, 결제수수료, 캐시백 등 전통적 수익 모델은 포화 상태에 이르러 앞으로의 성장 잠재력이 한계에 봉착할 가능성이 크다. 이에 따라 카드사들은 고객 유치와 유지, 부가가치 서비스 개발, 그리고 위험 관리 등 다양한 요소를 고려한 동태적 수익 모델을 구축하여 장기적 안정성을 확보해야 한다. 본 연구에서는 이러한 목표를 달성하기 위한 구체적 모형 구축 방안을 제시하며, 지속 가능한 수익 창출 구조를 설계하는 데 기여하고자 한다. 이를 위해 …