[경영학] 치킨체인 BBQ의 마케팅 전략 방안

1. 서론

치킨 체인 BBQ는 국내외에서 높은 인지도와 시장 점유율을 갖추고 있는 대표적인 치킨 브랜드이다. 1995년 설립 이후 국내 치킨 시장을 선도하며 지속적인 성장세를 보여주고 있으며, 2022년 기준 전국에 약 2,800여 개의 가맹점을 운영하여 국내 치킨 프랜차이즈 중에서도 가장 많은 점포 수를 기록하고 있다. 이러한 성공은 품질 높은 제품과 차별화된 마케팅 전략에 기반한 결과임을 알 수 있다. 그러나 최근 치킨 시장의 경쟁이 치열해지고 소비자들의 기대 수준이 높아지면서, 기존의 전략만으로는 시장 내 지속 가능한 성장이 어려워지고 있다. 이에 따라 BBQ의 전략적 방향성을 재설정하고, 경쟁 우위를 확보하기 위한 다양한 방안이 필요하게 되었다. 최근 통계자료에 따르면, 국내 치킨 시장은 연평균 6% 이상의 성장률을 기록하고 있지만, 동시에 기존 업체들 간의 경쟁이 심화되면서 경쟁력을 갖추기 위한 차별화 전략이 중요시되고 있다. 특히, 2023년 시장 조사 결과에 따르면, 소비자들은 맛과 가격 외에도 브랜드의 신뢰도, 친환경 이미지, 고객 서비스의 질 등을 구매 결정에 적극 반영하고 있으며, 이는 BBQ가 앞으로 성공적으로 대응해야 할 중…