[경영학] 저가 항공사의 성공, 실패 사례

1. 저가 항공사의 개념과 특징

저가 항공사는 기존의 전통적인 항공사와 달리 낮은 운임으로 항공서비스를 제공하는 항공사를 의미한다. 주로 비용 절감 전략을 통해 가격 경쟁력을 확보하며, 고객에게 기본적인 서비스만 제공하는 대신 부가서비스는 별도로 구매하게 하는 방식을 취한다. 저가 항공사의 핵심 특징은 인건비와 운영비 절감, 단순화된 노선 및 기종 사용, 높은 좌석 점유율 유지, 그리고 직항 노선 위주의 운항이다. 저가 항공사는 항공권 가격의 경쟁력이 크기 때문에, 글로벌 여행 시장에서 급성장하는 계기를 마련하였다. 대표적인 사례로 이즘 항공(Jetstar), 버진 아틀란틱이 있으며, 국내에서는 이스타항공과 제주항공이 대표적이다. 통계로 살펴보면, 저가 항공사의 국내 시장 점유율은 2xxx년 기준 약 37%이며, 글로벌 시장에서는 2xxx년대 초반부터 연평균 성장률이 8%에 달하였다. 저가 항공사의 수익 창출 방식은 저렴한 운임만으로는 불가능하기 때문에 기내 판매, 부가 서비스 수수료, 광고 수익 등 다양한 부수 수익원을 확보하는 데 중점을 둔다. 또한, 항공기 회전율을 높이기 위해 공항 내 체류 시간을 최소화하고, 정비와 운항의 표준화…