[경영학] 이랜드의 경영이념fp

1. 이랜드 경영이념 개요

이랜드는 고객 중심과 창의적 경영을 기반으로 한 기업으로서, 사회적 책임과 지속가능성을 중요한 가치로 삼는다. 이들의 경영이념은 “고객 최우선”, “창의와 도전”, “사회와 함께하는 성장”이라는 세 가지 핵심 원칙으로 요약할 수 있다. 고객 최우선은 이랜드가 시장에서 지속적으로 성장할 수 있었던 근간으로서, 고객의 요구와 만족도를 최우선으로 고려하여 제품과 서비스의 품질을 향상시키고자 하는 방침이다. 실제로 2022년 한 해 동안 이랜드의 고객 만족도 조사 결과에서 87% 이상의 고객이 ‘이랜드 제품의 품질에 만족한다’고 응답하였으며, 이는 경쟁사 대비 약 5% 높은 수치이다. 창의와 도전 정신은 이랜드의 혁신을 이끄는 원동력으로, 새로운 브랜드와 시장 개척에 적극 나섰으며, 2xxx년 이후 15개 이상의 신사업을 성공적으로 론칭하였다. 예를 들어, 2012년 시작한 SPA 브랜드 ‘파크랜드’는 국내 시장 점유율 25%를 넘어서면서 빠른 성장세를 보였고, 이는 이랜드의 도전 정신을 보여주는 사례이다. 사회와 함께하는 성장 역시 기업의 사회적 책임을 강조하며, 지역 사회와의 상생을 위해 다양한 CSR 활동을 전개한…