[경영학] 의류쇼핑몰 Enter-6 조사(영문)

1. Introduction

의류쇼핑몰 산업은 온라인 쇼핑의 급속한 발전과 함께 급성장하고 있다. 2022년 기준 글로벌 의류 온라인 시장은 약 1800억 달러에 달했으며 연평균 성장률은 10% 이상으로 예상된다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 쇼핑이 증가하며 전통 오프라인 매장의 의존도를 감소시키고 온라인 플랫폼의 중요성이 더욱 부각되었다. 한국에서도 의류 온라인 시장은 빠르게 확장되고 있는데, 2022년 기준 국내 의류 온라인 시장 규모는 약 24조 원으로 집계되었다. 이는 전체 의류 시장의 약 30%를 차지하며, 연평균 성장률은 약 13%에 달한다. 이러한 성장세는 모바일 쇼핑의 활성화와 간편 결제 서비스의 보편화, 맞춤형 추천 알고리즘의 발전 등 다양한 요인에 기인한다. 대표적인 사례로, 2xxx년 선두를 달리던 무신사와 2020년 급부상한 쿠팡의 의류 판매량 증가가 있다. 특히 무신사는 2022년 기준 1조 원 이상의 매출을 기록하며 온라인 의류시장 내 강자로 자리매김하였다. 이와 함께, 빠른 배송과 무료 반품 정책, 고객 맞춤형 서비스가 소비자 만족도를 높여 고객 충성도를 확보하는 전략으로 작용하고 있다. 그러나 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 소…