[경영학] 스타벅스 CEO 하워드 슐츠

1. 하워드 슐츠의 생애와 경력

하워드 슐츠는 1953년 미국 뉴욕 브루클린에서 태어났으며, 어려운 가정환경 속에서 성장하였다. 적은 경제적 자원 속에서도 그는 학업에 열정을 가지고 메사추세츠 공과대학교(MIT)에서 영상 및 미디어 예술을 전공하였다. 이후 그는 노스캐롤라이나 대학교에서 MBA를 취득하며 경영에 대한 관심을 키웠다. 슐츠는 1982년 스타벅스에 입사하여 처음에는 마케팅 부서에서 일하였으며, 이후 1984년 밀크크래프트 커피 회사에 근무하면서 커피 산업에 대한 깊은 이해를 갖게 되었다. 1985년 그는 스타벅스의 성장 가능성을 보고 창업자 제리 볼드윈과 함께 밀크크래프트 커피를 인수하여 현재의 스타벅스 브랜드를 확립하는 데 중요한 역할을 맡았다. 그의 리더십 아래 스타벅스는 1992년 NASDAQ 상장 후 2000년까지 연평균 50% 이상의 매출 성장률을 기록하며 급속히 확장하였다. 2008년 글로벌 금융위기 당시 슐츠는 회사를 재정비하여 브랜드 가치를 높이고, 고객 경험 강화를 통해 시장 점유율을 20% 이상 유지하는 성과를 이루었다. 2xxx년대 초반부터 그는 ‘커피 문화의 세계화’를 추진하며 아시아와 유럽 시장에 집중하였고, 2xxx년 …