[경영학] 스마트폰 블랙베리의 마케팅 전략(영문)

1. Introduction

스마트폰 시장은 지난 2000년대 초반부터 급격하게 성장하기 시작했으며, 특히 애플과 삼성전자 등 글로벌 기업이 시장을 주도하는 가운데 다양한 브랜드들이 경쟁에 뛰어들었다. 블랙베리(BlackBerry)는 1984년 캐나다에서 설립된 기업으로, 원래는 무선 통신기기 제조업체였으며 2000년대 초반부터 스마트폰 시장에 진출하여 기업용 스마트폰 시장을 선도하였다. 블랙베리의 핵심 강점은 보안성과 이메일 통합 서비스로, 2007년 아이폰과 경쟁하기 시작하면서 빠른 성장세를 보였다. 2009년경 글로벌 스마트폰 시장에서 약 20%의 점유율을 차지하며 상위권을 유지하였으며, 기업 고객을 중심으로 큰 인기를 끌었다. 그러나 애플의 iOS와 구글의 안드로이드 운영체제의 급속한 시장 점유율 확장, 그리고 터치스크린과 앱 생태계의 급성장에 대응하지 못하면서 시장 내 위치는 점차 약화되었다. 2xxx년대 중반 이후 블랙베리의 시장 점유율은 지속적으로 하락하여 2xxx년에는 글로벌 시장 점유율이 0.2%에 불과하였다. 블랙베리는 보안 솔루션과 기업용 통신장비에 초점을 맞추며 시장 세분화 전략을 펼쳤다. 이러한 배경 속에서 본 보고서에서는 블랙베…