[경영학] 소규모 슈퍼마켓의 매출증대 방안 제안

1. 서론

소규모 슈퍼마켓은 지역사회 내에서 중요한 역할을 담당하며, 소비자들에게 신선한 식료품과 일상용품을 가까운 곳에서 제공하는 친근한 영업방식을 선호한다. 그러나 최근의 시장 환경은 경쟁이 심화되고 온라인 쇼핑이 대중화됨에 따라 소규모 슈퍼마켓의 매출이 정체 또는 감소하는 현상이 나타나고 있다. 특히 최근 3년간(2020-2022) 국내 소규모 슈퍼마켓의 평균 매출은 연평균 2.3% 감소하는 추세를 보였으며, 2022년 기준 1,200개소의 평균 연매출은 약 4억 8천만 원으로 조사되었다. 이에 따라 소규모 슈퍼마켓은 경쟁력을 강화하고 매출을 확대하기 위해 다양한 방안을 모색할 필요성이 절실하다. 첫째로, 고객 맞춤형 서비스 제공과 차별화된 상품 구성은 고객 충성도를 높여 재방문율을 증가시킬 수 있으며, 둘째로, 디지털 마케팅과 온라인 판매 플랫폼을 활용하는 방법은 젊은 고객층 유입 및 고객 편의성을 증대시킨다. 또한, 지역 농가와 협력하여 신선한 농산물 공급망을 구축하는 전략은 신뢰도를 높이고 상품 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 방안들이 적절히 수행될 경우, 5년 내에 평균 매출 상승률 10% 이상을 기대할 수 있…