[경영학] 새로운 커피문화에 따른 스타벅스의 마케팅 전략 제안(영문)

1. Introduction

현재 세계는 빠르게 변화하는 라이프스타일과 소비자 니즈의 다양화로 새로운 커피 문화가 형성되고 있다. 특히 2030세대를 중심으로 커피는 단순한 음료를 넘어 하나의 라이프스타일과 문화적 아이콘으로 자리잡고 있으며, 이러한 변화는 글로벌 커피 시장의 성장에 큰 영향을 미치고 있다. 글로벌 시장조사기관 Statista에 따르면 2022년 글로벌 커피 시장 규모는 약 4600억 달러에 달하였으며, 연평균 성장률은 4.7%로 지속적인 확장세를 보이고 있다. 이와 함께 커피 브랜드들은 소비자들의 다양한 취향에 맞춘 제품과 서비스를 제공하는 것이 경쟁력 확보의 핵심임을 인지하고 있다. 예를 들어, 스타벅스는 친환경 원두 활용, 건강에 관심이 높은 고객을 위한 신제품 개발, 디지털 서비스 강화 등으로 변화하는 커피문화에 적극 대응하고 있다. 또한, 새로운 커피 문화는 ‘서사적 경험’과 ‘커뮤니티 참여’, ‘개인화 서비스’와 같은 트렌드로 확산되고 있어, 단순한 커피 제공을 넘어 고객과의 감성적 연결, 공간 제공, 맞춤형 경험 제공이 중요하다. 이러한 배경에서 본 보고서에서는 새로운 커피문화에 부합하는 스타벅스의 마케팅 전략을 분…