[경영학] 베스킨라빈스의 마케팅 전략 성공사례

1. 베스킨라빈스 개요

베스킨라빈스는 1945년 미국 일리노이주에 설립된 아이스크림 전문 브랜드로, 세계적으로 유명한 프랜차이즈 체인이다. 원래 이름은 ‘존슨즈 아이스크림스’였으며, 1953년 버트 베스킨과 어니 라빈스가 합작하여 현재의 베스킨라빈스 브랜드로 전환하였다. 베스킨라빈스는 다양한 맛과 창의적인 아이스크림을 제공하는 것이 특징으로, 현재 전 세계 50개국 이상에서 7500여 개 이상의 매장을 운영하고 있다. 대한민국에는 1984년 최초로 진출했으며, 이후 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 2022년 기준 국내 매장 수는 약 1,200개로, 이는 전년 대비 5% 증가한 수치다. 베스킨라빈스는 ‘31가지 맛’을 강조하며 고객에게 매달 새로운 맛을 선보이는 프로모션으로 차별화를 시도하고 있다. 특히, ‘31가지 맛’은 고객들이 하루에 한 가지 맛씩 즐길 수 있다는 의미로, 다양한 맛을 경험하길 원하는 고객층을 타깃으로 삼았다. 브랜드의 대표적인 성공 요인 중 하나는 ‘한정판 맛’과 ‘계절별 신제품’ 출시로, 각각 연간 200여 종에 달하는 신제품을 도입한다. 이러한 제품 전략은 고객의 호기심과 구매욕구를 자극하며 매출 증대로 이어지고 있다.…