[경영학] 미샤의 실패와 재도약

1. 미샤 브랜드 개요

미샤는 2000년대 초반부터 국내 화장품 시장에서 꾸준히 성장해온 중저가 화장품 브랜드다. 이 브랜드는 ‘착한 가격에 높은 품질’이라는 가치를 내세우며 많은 소비자에게 인기를 끌었다. 특히 2000년대 후반부터 2xxx년대 초까지는 온라인과 오프라인 매장을 병행하는 전략으로 빠르게 확장되었고, 2014년 기준으로 국내에 300여 개 이상의 매장을 운영하며 시장 점유율 10%대에 육박하는 성과를 거뒀다. 미샤의 대표 제품군은 스킨케어, 메이크업, 기능성 화장품으로 구성돼 있으며, 특히 티트리와 알로에 성분이 함유된 제품들이 인기를 끌었다. 2013년부터는 글로벌 시장 진출도 추진했으며, 중국, 베트남 등 아시아 시장에 진입하는 데 성공했다. 미샤는 또한 ‘더마 화장품’으로서 피부에 민감한 소비자도 안심하고 사용할 수 있도록 제품을 개발했고, 다양한 이벤트와 할인 프로모션으로 고객과의 접점을 넓혀왔다. 그러나 2xxx년 이후 시장 경쟁이 치열해지고, 글로벌 대기업들이 저가 브랜드를 인수·확장하는 전략을 펼치면서 미샤의 성장세는 다소 둔화되기 시작했다. 2020년대 들어서는 온라인 전환과 차별화 전략 부재로 인해 매…