[경영학] 무한공급기로 인한 프린터시장의 위기 속에서 엡손의 해결방안 모색

1. 서론

무한공급기 무한공급기 기술의 도입은 프린터 시장에 심대한 변화를 야기하였다. 기존의 프린터 시장은 소비자가 필요로 하는 양에 따라 제품을 구매하는 구조였으나 무한공급기 기술의 발전으로 인해 프린터 잉크와 토너를 무제한으로 공급받을 수 있게 되면서 시장의 패러다임이 급변하였다. 이는 프린터 제조사들이 기대했던 정기적인 잉크 판매 수익 구조를 붕괴시키는 요인으로 작용하였다. 특히 2020년 기준 글로벌 프린터 시장은 약 600억 달러 규모였으며, 이 중 잉크 생산 및 판매가 차지하는 비중은 약 35%에 달하였다. 그러나 무한공급기 기술이 본격 도입된 이후 잉크 판매량은 15% 이상 감소하는 추세를 보였으며, 일부 기업에서는 연간 평균 잉크 매출이 5년 전보다 20% 이상 급감하는 사례도 보고되고 있다. 이러한 변화는 프린터 제조사에게 큰 위기로 작용하며 기존의 수익 모델을 위협하고 있으며, 동시에 고객은 장기적으로 저렴한 유지비용으로 프린터를 사용할 수 있게 됨으로써 시장의 경쟁 구도 역시 변화하고 있다. 이에 따라 투자의 방향성과 시장 전략에 논란이 일고 있지만, 무한공급기를 주도하는 기업들은 이를 적극 활용하여 사용자…