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1. 마케팅의 새로운 조류 개요
최근 마케팅은 디지털화와 초개인화, 고객 중심주의로 급변하고 있다. 전통적 마케팅은 상품 중심에서 출발했으며 대량생산과 대량판매를 기반으로 했다. 그러나 현대에는 기업들이 소비자 개개인의 필요와 선호를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하는 방향으로 전환되고 있다. 특히 디지털 플랫폼의 확산으로 인해 온라인 데이터 분석이 가능해지면서 고객 행동 분석과 타겟 마케팅이 핵심 전략이 되었다. 예를 들어, 글로벌 온라인 쇼핑몰 아마존은 고객 구매 이력을 분석하여 개인 맞춤형 추천 알고리즘을 구축, 연간 매출의 35%가 추천 시스템에서 발생한다는 통계가 있다. 또 하나의 변화는 콘텐츠 마케팅이다. 2023년 글로벌 콘텐츠 시장 규모는 약 1조 달러로 성장했고, 특히 SNS와 영상 콘텐츠를 활용한 마케팅이 중요해지고 있다. 틱톡이나 유튜브를 이용한 인플루언서 마케팅은 신속하게 브랜드 인지도 상승 효과를 가져오며, 젊은 소비자층의 구매를 유도하는 강력한 수단이 되었다. 또한 친환경과 지속 가능성에 대한 관심 증가로 인해 기업들은 친환경 제품과 투명한 기업활동을 강조하는 전략으로 전환 중이다. 이러한 흐름 속…