본문/내용
1. 디지털금융의 개념 및 발전 배경
디지털금융은 정보통신기술의 발전과 함께 금융 서비스가 전통적인 오프라인 방식에서 디지털 기반으로 전환된 금융 활동을 의미한다. 이는 스마트폰, 인터넷, 빅데이터, 인공지능(AI) 등 첨단 기술을 활용하여 금융거래의 효율성과 편의성을 증진시키는 것을 목적으로 한다. 디지털금융이 본격적으로 발전하게 된 배경은 20세기 후반 정보기술(IT)의 급속한 발전과 더불어 글로벌 금융시장에서의 경쟁 심화, 그리고 고객의 금융 서비스 이용 패턴이 변화했기 때문이다. 특히 2000년대 들어서면서 인터넷 보급률이 전 세계적으로 확산되면서 금융소비자들이 언제 어디서나 금융서비스를 이용할 수 있게 되었고, 이에 따라 금융기관들도 디지털 채널 강화와 혁신을 추진하게 되었다.
국내에서는 2001년 하나은행의 인터넷뱅킹 서비스 개시를 시작으로 금융권 전반에 걸쳐 디지털 인프라가 구축되기 시작했으며, 2xxx년대 초반부터 스마트폰 보급이 급증하면서 모바일 금융이 폭발적으로 성장하였다. 통계청에 따르면 2022년 국내 모바일 뱅킹 이용자 수는 전체 금융거래의 85% 이상을 차지하며, 이는 2012년 20%에서 크게 증가한 수치…