[경영학] 던킨도너츠 촉진전략

1. 던킨도너츠 기업 개요

던킨도너츠는 1950년 미국 오하이오 주에서 설립된 글로벌 베이커리 및 커피 전문 프랜차이즈 기업이다. 본사는 미국 오하이오주 노스캘리지에 위치하고 있으며, 전 세계적으로 약 12,000개 이상의 매장을 운영하고 있다. 던킨도너츠는 주로 도넛, 베이글, 머핀 등 다양한 베이커리 제품과 커피, 음료를 제공하며, 빠른 서비스와 간편한 소비가 강점이다. 국내에는 1980년대 후반 최초로 진출하여 현재는 전국에 약 700개 이상의 매장을 운영하고 있다. 던킨도너츠는 브랜드 슬로건인 ‘더 핑거의 맛(Donuts that make you happy)’을 내세우며, 고객에게 즐거움과 행복을 전달하는 것을 기업의 핵심 가치로 삼고 있다. 이 회사는 지속적인 제품 혁신과 맛, 품질 관리에 집중하여 시장 점유율을 확대했고, 2022년 기준 전 세계적으로 연간 매출이 약 80억 달러 이상에 달하는 글로벌 강자로 자리매김하였다. 또한, 던킨도너츠는 미국 내뿐만 아니라 유럽, 아시아, 중동 등 다양한 지역에 진출함으로써 글로벌 네트워크를 확대하고 있으며, 특히 아시아 시장에서는 중국, 일본, 인도네시아, 한국 등에서 공격적인 매장 확대 전략을 추진하고 있다. …