[경영학] 노키아의 위기와 극복전략

1. 노키아 위기의 배경

노키아의 위기는 2000년대 후반부터 본격적으로 시작되었으며, 스마트폰 시장 진입 실패가 핵심 원인이다. 1990년대 후반과 2000년대 초반까지는 휴대폰 시장에서 세계 1위의 시장 점유율을 기록하며 성장세를 보였다. 2007년 애플이 iPhone을 출시하면서 스마트폰 시장에 혁신을 가져오자 노키아는 이에 빠르게 대응하지 못하였다. 당시 노키아는 주로 사전 탑재된 키보드와 단순한 기능의 휴대폰을 제조하는 데 집중했으며, 스마트폰 시장의 새로운 트렌드인 터치스크린과 앱 중심의 생태계 구축에 소극적이었다. 결과적으로 2xxx년대 초반 애플과 구글의 안드로이드 OS가 급부상하면서 노키아의 시장 점유율은 급락하였다. 2013년 노키아는 세계 휴대폰 시장 점유율이 21%까지 떨어졌으며, 2012년에는 스마트폰 매출이 하락세로 전환되면서 시장에서의 경쟁력이 약화되었다. 경쟁사 대비 혁신 부족과 시장 선도 체제의 실패는 노키아의 위기를 심화시켰다. 또한, 노키아는 운영체제 경쟁에서 마이크로소프트와의 협력으로 전략전환을 시도했지만, 윈도우 폰의 낮은 시장 수용도와 생태계 구축 실패로 글로벌 시장 점유율 확보에 실패하였다. 이런…