[경영학] 노키아의 위기 극복 전략

1. 노키아 위기의 배경

노키아는 1865년 핀란드에서 목재와 고무 가공 업체로 시작했으며, 이후 통신기기 제조업으로 전환하여 1990년대부터 글로벌 통신 시장에서 중요한 위치를 차지하기 시작했다. 2000년대 초반까지 노키아는 세계 휴대폰 시장 점유율 40% 이상을 기록하며 선두 주자였다. 특히 2007년 아이폰이 출시되기 전까지는 스마트폰 시대 이전의 피처폰 시장에서 독보적인 위치를 유지했고, 2007년 기준 글로벌 휴대폰 시장 점유율은 약 38%로 집계되었다. 그러나 이후 스마트폰 시장의 급격한 성장과 함께 노키아의 위기는 시작되었다. 애플의 아이폰과 구글의 안드로이드 운영체제 채택이 확산되면서 시장 환경이 급변했고, 노키아는 이에 적응하지 못하였다. 2xxx년대 초반부터 스마트폰 시장에서 경쟁력을 잃기 시작했으며, 2012년에는 시장 점유율이 12%로 급락하였다. 또한, 운영체제 선택 문제도 위기를 심화시켰다. 노키아는 자사의 심비안(Symbian) 운영체제와 마이크로소프트와의 협력으로 윈도우 폰을 출시했지만, 시장 반응은 냉담했고, 점유율은 3% 이하로 떨어졌다. 경쟁사들이 안드로이드와 iOS로 시장을 장악하는 동안, 노키아는 혁신의 지연과…