[경영전략] KTF 이동통신 사업부 환경분석 -마이클포터의 5Forces Model

1. 산업 내 기존 경쟁자의 경쟁 강도

경쟁 강도는 KTF 이동통신 사업부가 직면한 주요 환경적 요소로, 시장 내 기존 경쟁자 간의 경쟁 수준이 높을수록 산업 전체의 수익성이 저하될 위험이 크다. 국내 이동통신 시장은 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 3개 주요 사업자가 점유율을 사실상 나누어 갖고 있으며, 이들 기업 간의 경쟁 강도는 매우 높다. 2022년 기준으로, SK텔레콤은 약 44.7%의 시장점유율을 차지하고 있으며, KT는 25.8%, LG유플러스는 19.8%를 점유하고 있다. 이 시장 점유율의 제로섬적 특성으로 인해, 경쟁자들은 고객 확보와 유지에 치중하며 가격 경쟁이 치열하게 이루어진다. 가격 인하와 프로모션 경쟁이 매년 지속되며, 2022년 한 해 동안 이동통신사의 평균 ARPU(가입자당평균수익)는 317,000원으로 전년 대비 2.3% 감소하였다. 경쟁 심화로 인해 신규 가입자 유치가 어려워지고, 기존 고객 이탈 방지 경쟁이 강화된다. 이와 함께, 5G 서비스 도입과 LTE에서 5G로의 전환이 지속되면서 각사가 투자와 마케팅 비용을 크게 증가시킨 것도 경쟁 강도를 높이는 요인이다. 2023년 기준으로, 이동통신사들의 연간 마케팅 비용은 2조 원이 넘으며, 특히 광…