[경영전략] KTF `SHOW` 쇼 생존전략

1. KTF `SHOW` 개요

KTF `SHOW`는 2004년 대한민국 이동통신 시장에 진입한 KP&T의 브랜드로 출범하였으며, 이후 SK텔레콤, LG유플러스와 함께 3대 이동통신사 중 하나로 자리매김하였다. KTF는 기존의 이동통신 시장이 단순한 통화 서비스 중심이었으나, `SHOW`는 차별화된 고객경험 제공과 다양한 부가서비스를 통해 시장 내 경쟁력을 강화하는 전략을 펼침으로써 성장 동력을 확보하였다. 특히, `SHOW`는 고객중심의 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리잡기 위해 멀티미디어 메시지(MMS), 모바일 웹 서비스, 휴대폰 부가콘텐츠 제공 등에 집중하였으며, 2006년 기준 고객 수가 900만 명을 돌파하며 시장 내 확실한 위치를 차지하였다. 2008년에는 브랜드 이미지 강화를 위해 디지털 컨텐츠, 온라인 미디어, 다양한 고객 참여 이벤트를 확대하였으며, 이를 통해 브랜드 인지도를 높이고 고객 충성도를 구축하였다. KTF `SHOW`는 고객의 요구와 트렌드에 적합한 다양한 프로모션과 맞춤형 서비스 제공으로 성장했으며, 특히 2007년 이래로 연평균 서비스 가입자 증가율이 10%를 상회하는 등 안정적인 성장세를 보였다. 또한, 2008년 기준 국내 이동통신 시장에서 전체…