[경영이론] 브로드밴딩-인사관리

1. 브로드밴딩의 개념

브로드밴딩은 인사관리에 있어서 업무의 분담과 역할의 유연성을 강조하는 개념이다. 이는 조직 내에서 각 개인의 역할을 세분화하거나 엄격하게 정형화하기보다, 한 사람의 역할이 폭넓고 다양하게 변화할 수 있도록 하는 접근 방식이다. 이러한 개념은 특히 급변하는 환경에 능동적으로 대응하기 위해 필요하다. 예를 들어, 현대 기업들이 디지털 트랜스포메이션을 추진하면서 기존의 직무경계가 허물어지고 있다. 실무자가 마케팅, 고객서비스, 데이터분석까지 여러 역할을 동시에 수행하는 사례가 이에 해당한다. 통계자료에 따르면, 2022년 기준 글로벌 이중직 근무자 중 65%는 직무 범위가 넓어진 결과로 다양한 역할 수행이 가능하다고 응답하였으며, 이는 기업의 유연성 증진에 긍정적 영향을 미친다. 브로드밴딩은 단순히 업무를 다루는 범위를 확대하는 것뿐 아니라, 인사 정책 차원에서도 직원들의 역할을 유연하게 확장, 축소할 수 있는 체계를 의미한다. 따라서 인사평가, 승진 등에서도 고정된 역할 기준보다 성과 중심의 평가와 역할 확장성을 고려하는 방식을 취한다. 이는 직원의 자기개발 동기를 높이고, 조직의 전반적인 적응력을…