[경영의 신조류] 경영혁신의 과정모델, 리엔지니어링, 리스트럭처링, 벤치마킹, 공급사슬관리(SCM)

1. 경영혁신의 과정모델

경영혁신의 과정모델은 기업이 지속적으로 경쟁력을 유지하고 향상시키기 위해 필요한 일련의 체계적 절차를 의미한다. 이 과정모델은 일반적으로 문제 인식, 혁신 목표 설정, 아이디어 창출, 개발 및 실행, 평가 및 피드백 단계로 구성된다. 먼저, 문제 인식 단계에서는 조직 내부 또는 외부 환경에서 발생하는 문제를 명확히 파악하는 것이 중요하다. 예를 들어, 2xxx년 글로벌 제조업체인 베네통은 디지털 전환의 필요성을 인식하면서 기존 생산 방식의 비효율성을 문제점으로 지적하였다. 이후 혁신 목표 설정 단계에서는 문제를 해결하기 위한 명확한 목표를 수립하는데, 이는 기업의 전략적 방향성을 반영한다. 예를 들어, 아마존은 고객 만족도 향상과 배송 시간 단축을 목표로 하여, 2020년까지 로봇 자동화 시스템 도입을 추진하였다. 다음으로, 아이디어 창출 단계에서는 다양한 아이디어와 해결책이 산출되며, 창의적 사고와 내부외부의 다양한 아이디어를 수합한다. 이 단계에서는 브레인스토밍, 집단지성, R&D 투자 등이 활용된다. 예를 들어, 구글은 사내에서 아이디어 발굴을 위해 `20% 시간제`를 운영하여 직원들의 혁신적 아…