[경영관리] 경영통제 - 통제의 과정 및 전제조건

1. 통제의 개념

통제는 조직의 목표 달성을 위해서 행하는 체계적인 활동으로, 목표와 실제 수행 상태를 비교하여 차이를 분석하고 이를 토대로 적절한 조치를 취하는 과정을 의미한다. 조직 내에서 목표를 설정하는 것만큼이나 중요한 것이 바로 통제 활동이며, 이는 조직의 효율성을 높이고 목표 달성률을 향상시키는 핵심적 역할을 수행한다. 통제 개념은 원래 군사 및 행정 분야에서 유래하였으며, 현대 경영환경에서는 이를 넓은 의미로 확장하여 기업의 전략과 운영 전반에 적용한다. 통제 시스템이 잘 갖추어진 조직은 비용 절감, 생산성 증대, 그리고 품질 향상에 유리하며, 이를 통해 경쟁력을 확보한다. 예를 들어, 글로벌 기업인 삼성전자는 연간 2조 원 이상의 품질개선 비용을 투입하며 생산 공정에서 발생하는 품질 문제를 10% 이상 감소시키는 것을 목표로 하고 있는데, 이는 강력한 통제 시스템이 효과적으로 작동하고 있음을 보여주는 사례이다. 통제는 또한 일정한 기준이나 표준을 세우는 것에서 시작한다. 이러한 표준은 기업의 전략적 목표뿐만 아니라 업계의 평균 성과, 법적 규제, 고객 기대 등 다양한 요소를 반영해야 한다. 이후 실제 성과와 비…